来源:郑州工商代理 发布时间:2015-12-02 17:10:31
管理就是让员工养成两个主要方面的习惯。
其一,依制度而必须的行为规则,例如:作息制度等;
其二,依业务流程和执行标准而必须的行为规则,例如:从咨询到回访,再到面谈签单。
制度天天讲,流程和标准天天说,员工从不自觉到习惯这些动作,这就是管理的真谛。